商社 メーカー 代理店

膨大な製品知識も一瞬でマスター。 『AI社員』が、曖昧な問い合わせ対応の
属人化を解消します。
ヒトタスAI

商社・メーカーでしか通用しない専門知識も、教育コストゼロで即座にインプット。辞めない・休まない・引き継ぎも不要なあなたの右腕として、明日から自動応答を開始。ベテラン社員の時間を奪う対応業務を巻き取ります。

24時間365日、
即レス
新人もベテランと
同じ回答力
営業レポートは
自動作成
資料ダウンロード(無料)
カタログ
CAD図面
FAQ
カスタマーサクセス 佐々木 AI社員 佐々木
山田製作所 即時対応中
田
田中(山田製作所)10:24

この部品、耐熱仕様の代替品はありますか?

部品図面_PT-2140B.png
佐々木
カスタマーサクセス 佐々木APP10:24

図面の PT-2140B ですね。同等仕様の PT-2145B が代替品としてご利用いただけます(取付寸法・耐熱性能とも同一)。

参照:製品カタログ p.148 / 図面台帳 / FAQ(代替品一覧)
田
田中(山田製作所)10:31

在庫と納期も教えてください。

佐々木
カスタマーサクセス 佐々木APP10:31

在庫は確保済みです。本日ご発注なら数営業日後の出荷予定でご案内できます。

新しい投稿

こんなお悩みありませんか?

営業の対応範囲が広く、負担が大きい

仕様・在庫・価格・納期ーー多岐にわたる問い合わせ対応に、日々時間を取られている。

専門的な質問はすぐ回答ができない

規格対応(RoHS等)や図面・代替品の相談など、専門的な問い合わせのたびに部門を巻き込んでしまう。

顧客それぞれに設定が必要

契約内容の確認や手続き案内など、同じような問い合わせ対応に時間を取られている。

対応の質が担当者によって変わる

ベテランと若手で回答の速さも精度も差が出る。担当が変わると顧客側の満足度も下がってしまう。

顧客とのやり取りが共有されない

やり取りがメールや個人チャットに散らばり、クレームや解約の兆しに気づけない。

FAQやチャットボットでは対応できない

顧客との信頼性が強いほどあいまいな質問が増え、FAQやチャットボットでは対応できず、結局営業の負担に。

AI社員が解決できること

商社
営業の時間を確保A商事/電子部品・資材の専門商社
01
導入前の課題

取扱商品が数千点にのぼり、在庫・価格・納期の問い合わせが日々発生。都度、基幹システムや仕入先に確認するため、回答までに時間がかかっていた。

02
AI社員に任せたこと

商品マスタと在庫システムのデータをAI社員に読み込ませ、在庫数・価格・納期をSlackやTeams上でそのまま回答できるようにした。営業が個別に確認する必要はなくなった。

03
導入後の効果

1件あたりの回答時間が大幅に短縮。営業が問い合わせ対応に費やしていた時間を、提案活動に当てられるようになった。

実際のTeams画面
検索(A商事)
営
活動
チャット
チーム
予定表
通話
チーム
CS A商事 カスタマー対応
一般
山田製作所
東海精機
関西マテリアル
チャネルを追加
営 営業部
アプリ
ヒトタスAI
山田製作所 8
投稿 ファイル Wiki
今日
田
田中様(購買部)10:24

@ヒトタスAI PT-2140B を100個お願いしたいのですが、在庫と納期を教えてください。

佐々木 2件の返信
小
小林様(製造部)09:58

@ヒトタスAI A-3300シリーズの後継品はどれになりますか?

佐々木 1件の返信
井
井上様(設計部)09:41

@ヒトタスAI 前回と同じ条件で見積をいただけますか?

佐々木 2件の返信
新しい投稿
返信
田
田中様(購買部)10:24

@ヒトタスAI PT-2140B を100個お願いしたいのですが、在庫と納期を教えてください。

2件の返信
佐々木
カスタマーサポート 佐々木ボット10:24

PT-2140B は在庫が十分に確保されています。本日ご発注の場合、数営業日後の出荷予定です。

参照した社内データ:商品マスタ/在庫システム

単価:見積番号 Q-24081 の条件が適用されます。 100個以上のご発注はロット割引の対象です。

田
田中様(購買部)10:26

ありがとうございます。分納は可能ですか?先に50個だけ欲しいです。

佐々木
カスタマーサポート 佐々木ボット10:26

分納に対応できます。50個は最短で今週出荷、残り50個は翌週の入荷分から手配可能です。 このまま出荷手配に進める場合は、物流にも共有します。

やり取りは対応履歴として自動記録
返信を入力

AI社員の主な機能

効果を可視化しながら、自社専用に育てていけるAI社員です。

ナレッジ登録

登録するだけで、AI社員の知識になる

商品情報や仕様書、契約約款など、社内に散らばる情報を登録するだけで学習します。属人化していたノウハウも、組織の資産として一元管理できます。

ヒトタスAI
出典
Microsoft Teams連携

使い慣れたツールに、そのまま導入

新しいシステムを覚える必要がなく、現場の抵抗感が生まれません。情報システム部門にとっても、審査や運用負荷を最小限に抑えられます。

セキュリティ完備

法人利用に必要な要件に対応

アクセス権限の管理や通信の暗号化に対応。個人情報や機密情報がプロンプトに入力された際は事前に制御することも可能です。金融・保険領域でも安心してご利用いただけます。

取引先 田中様の携帯番号は [PHONE_NUMBER] です。
外部サービス連携

社内の情報を横断して参照

Notion、Google Workspace、Microsoft 365 などと連携。散らばった資料やドキュメントを移し替えることなく、必要なときに横断して探し出して回答できます。

N
ヒトタスAI
分析ダッシュボード

活用度と削減工数が数字で見える

営業がどれだけ活用しているか、どのくらいの工数が削減できたかを可視化。営業状況や営業レポートも確認でき、投資対効果をデータで判断できます。

削減時間
10.6h
会話数
128
利用ユーザ
24
共通スキルの作成

全員が同じ機能を使える

見積作成や問い合わせ回答など、一度作った業務機能は組織全体で共有。誰のAI社員でも同じことができるので、担当者によって使える範囲が変わりません。

社内コンシェルジュ
丸橋
アシスタント
神部
会議サポート
水島
営業サポート
十和田
カスタマーサクセス
佐々木
マーケター
前多
今日から、あなたのMicrosoft Teamsにもカスタマーサポート担当を。 資料ダウンロード

資料ダウンロード

2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
まずはお気軽に資料をご覧ください。