登録するだけで、AI社員の知識になる
商品情報や仕様書、契約約款など、社内に散らばる情報を登録するだけで学習します。属人化していたノウハウも、組織の資産として一元管理できます。
商社・メーカーでしか通用しない専門知識も、教育コストゼロで即座にインプット。辞めない・休まない・引き継ぎも不要なあなたの右腕として、明日から自動応答を開始。ベテラン社員の時間を奪う対応業務を巻き取ります。
AI社員 佐々木
この部品、耐熱仕様の代替品はありますか?
図面の PT-2140B ですね。同等仕様の PT-2145B が代替品としてご利用いただけます(取付寸法・耐熱性能とも同一)。
在庫と納期も教えてください。
在庫は確保済みです。本日ご発注なら数営業日後の出荷予定でご案内できます。
仕様・在庫・価格・納期ーー多岐にわたる問い合わせ対応に、日々時間を取られている。
規格対応(RoHS等)や図面・代替品の相談など、専門的な問い合わせのたびに部門を巻き込んでしまう。
契約内容の確認や手続き案内など、同じような問い合わせ対応に時間を取られている。
ベテランと若手で回答の速さも精度も差が出る。担当が変わると顧客側の満足度も下がってしまう。
やり取りがメールや個人チャットに散らばり、クレームや解約の兆しに気づけない。
顧客との信頼性が強いほどあいまいな質問が増え、FAQやチャットボットでは対応できず、結局営業の負担に。
取扱商品が数千点にのぼり、在庫・価格・納期の問い合わせが日々発生。都度、基幹システムや仕入先に確認するため、回答までに時間がかかっていた。
商品マスタと在庫システムのデータをAI社員に読み込ませ、在庫数・価格・納期をSlackやTeams上でそのまま回答できるようにした。営業が個別に確認する必要はなくなった。
1件あたりの回答時間が大幅に短縮。営業が問い合わせ対応に費やしていた時間を、提案活動に当てられるようになった。
ヒトタスAI
@ヒトタスAI PT-2140B を100個お願いしたいのですが、在庫と納期を教えてください。
2件の返信
@ヒトタスAI A-3300シリーズの後継品はどれになりますか?
1件の返信
@ヒトタスAI 前回と同じ条件で見積をいただけますか?
2件の返信
@ヒトタスAI PT-2140B を100個お願いしたいのですが、在庫と納期を教えてください。
PT-2140B は在庫が十分に確保されています。本日ご発注の場合、数営業日後の出荷予定です。
単価:見積番号 Q-24081 の条件が適用されます。 100個以上のご発注はロット割引の対象です。
ありがとうございます。分納は可能ですか?先に50個だけ欲しいです。
分納に対応できます。50個は最短で今週出荷、残り50個は翌週の入荷分から手配可能です。 このまま出荷手配に進める場合は、物流にも共有します。
RoHS/REACH対応の確認や図面・代替品の相談など、専門的な問い合わせが日常的に発生。都度、技術部門を呼び出して確認しており、開発時間を圧迫していた。
過去の仕様書・認証書類・図面データをAI社員に読み込ませ、規格対応の可否や代替品の候補をその場で回答できるようにした。判断が難しい特殊仕様の相談だけ、営業が引き継ぐ。
技術部門への問い合わせ件数が大きく減少。技術者が開発業務に充てられる時間が増加した。
ヒトタスAI
@ヒトタスAI この型番は RoHS に対応していますか?証明書もいただきたいです。
2件の返信
@ヒトタスAI この図面と互換のある旧型番を教えてください。
1件の返信
@ヒトタスAI 海外向けの試験成績書は最新版をいただけますか?
3件の返信
@ヒトタスAI この型番は RoHS に対応していますか?証明書もいただきたいです。
ご指定の型番は RoHS 指令に対応済みです。REACH についても現行の規制物質は含まれていません。
認証書類の写しは共有フォルダの「認証_2024」に格納されています。 そのまま提出用資料として利用できます。
耐熱の要求が上がりそうです。代替品の候補はありますか?
同等仕様の PT-2145B が候補になります(取付寸法は同一、耐熱性能は上位)。 個別の特殊仕様が必要な場合は技術部門に確認が必要なため、こちらで起票しました。
契約内容の確認や保全手続きの問い合わせが日々発生。担当者が外出中は対応が滞り、折り返しに時間がかかることもあった。
契約管理システムのデータをAI社員に読み込ませ、契約内容・必要書類・手続きの流れをその場で案内できるようにした。契約変更など判断が必要な相談だけ、営業が引き継ぐ。
折り返し対応が大幅に減少。担当者は契約の見直し提案など、コンサルティング業務に時間を使えるようになった。
ヒトタスAI
@ヒトタスAI 従業員の住所変更が出ました。手続きに必要な書類と流れを教えてください。
2件の返信
@ヒトタスAI 中途入社者を年度途中で追加できますか?
2件の返信
@ヒトタスAI 団体契約の加入条件、対象年齢は何歳までですか?
1件の返信
@ヒトタスAI 従業員の住所変更が出ました。手続きに必要な書類と流れを教えてください。
御社のご契約プランでは、住所変更はWeb手続きのみで完了します。来店・郵送は不要です。
必要書類:本人確認書類(1点)のみ 反映までの目安:申請から2営業日
補償内容は変わりませんか?
住所変更のみでは補償内容・保険料に変更はありません。 お手続き用のフォームのご案内も、このスレッドにお送りします。
顧客とのやり取りがメール・個人チャット・電話に分散し、クレームや解約につながりそうな質問があっても担当者が気づけず、対応が後手に回っていた。
顧客の質問に答える中で、クレームや解約につながりそうな質問が発生した際は、その場で担当者にエスカレーションするようにした。
担当者が早い段階でフォローできるようになり、クレームや解約の件数が減少した。
ヒトタスAI
@ヒトタスAI 前回の納品分も同じ遅れが出ています。このまま続くなら取引の見直しも考えます。
2件の返信
@ヒトタスAI 請求書の宛名を変更したいのですが、どう手続きすればよいですか?
1件の返信
@ヒトタスAI 定期便の配送曜日を来月から変更できますか?
2件の返信
@ヒトタスAI 前回の納品分も同じ遅れが出ています。このまま続くなら取引の見直しも考えます。
ご不便をおかけしております。納期の状況を確認し、担当営業にすぐ共有いたしました。
検知した内容:納期遅延の再発/取引見直しの示唆 過去3か月の対応履歴もあわせて担当者に連携しました。
いつ回答をもらえますか?
担当の加藤より本日中にご連絡いたします。あわせて次回以降の納期見込みも整理してお伝えします。
効果を可視化しながら、自社専用に育てていけるAI社員です。
商品情報や仕様書、契約約款など、社内に散らばる情報を登録するだけで学習します。属人化していたノウハウも、組織の資産として一元管理できます。
新しいシステムを覚える必要がなく、現場の抵抗感が生まれません。情報システム部門にとっても、審査や運用負荷を最小限に抑えられます。
アクセス権限の管理や通信の暗号化に対応。個人情報や機密情報がプロンプトに入力された際は事前に制御することも可能です。金融・保険領域でも安心してご利用いただけます。
Notion、Google Workspace、Microsoft 365 などと連携。散らばった資料やドキュメントを移し替えることなく、必要なときに横断して探し出して回答できます。
営業がどれだけ活用しているか、どのくらいの工数が削減できたかを可視化。営業状況や営業レポートも確認でき、投資対効果をデータで判断できます。
見積作成や問い合わせ回答など、一度作った業務機能は組織全体で共有。誰のAI社員でも同じことができるので、担当者によって使える範囲が変わりません。
社内コンシェルジュ
アシスタント
会議サポート
営業サポート
カスタマーサクセス
マーケター2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
まずはお気軽に資料をご覧ください。